Управлением Судебного департамента в Волгоградской области в 2024 году проделана определённая работа по рассмотрению обращений граждан, анализу содержащихся в них критических замечаний и предложений.

Работа по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема осуществлялась в соответствии с Федеральными законами   от 8 января 1998 г. № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 22.11.2008г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», требованиями Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан, и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации, утвержденной приказом  Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 21.05.2010 № 102.

Делопроизводство по обращениям граждан ведётся отдельно от общего делопроизводства, обращения регистрируются в Государственной автоматизированной системе «Правосудие» в центральной картотеке «РК писем граждан», одновременно составляется электронная алфавитно-учетная карточка.

В 2024 году количество обращений, поступивших в Управление Судебного департамента в Волгоградской области, в сравнении с 2023 годом уменьшилось.

В Управление поступило в 2024 году – 109 обращений (в 2023 году – 171 обращение), из которых:

74 обращения – от граждан,

4 обращения – от лиц, содержащихся под стражей, осужденных к наказанию,

18 обращений – от представителей организаций и общественных объединений,

        10 обращений – от адвокатов,

        3 обращения – от судей, судей, пребывающих в отставке, бывших судей и членов их семей.

Анализ обращений граждан показывает, что по сравнению с предыдущим годом уменьшилось количество жалоб от граждан – 74 обращения (67,89%), в 2023 году -  125 обращений (73,10%); от адвокатов – 10 обращений (9,18%), в 2023 году -  19 обращений (11,11%); от судей, судей, пребывающих в отставке, бывших судей и членов их семей – 3 обращения (2,75%), в 2023 году - 5 обращений (2,92%); от работников аппаратов судов и управления - обращений не поступало, в 2023 году - 6 обращений (3,51%); увеличилось количество жалоб от представителей организаций и общественных объединений - 18 обращений (16,51%), в 2023 году -  14 обращений (8,19%); от лиц, содержащихся под стражей, осужденных к наказанию - 4 обращения (3,67%), в 2023 году -  2 обращения (1,17%).

В тематике обращений, поступивших в 2023 года, преобладают такие категории, как: действие (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел - 39 обращений (35,78%), в 2023 году – 60 обращений (35,09%); действие (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи – 15 обращений (13,76%), в 2023 году – 15 обращений (8,77%); организация строительства зданий, ремонта и тех. оснащения зданий и помещений судов, системы СД – 4 обращения (3,67%), в 2023 году – 1 обращение (0,58%); исполнение судебных решений  - 1 обращение (0,92%), в 2023 году – 1 обращение (0,58%); обеспечение доступа к информации о деятельности суда – 4 обращения (3,67%), в 2023 году – аналогичных обращений не поступало; трансляция суд. заседаний, размещение суд. решений в сети Интернет и обеспечение доступа к этим решениям – обращений не поступало, в 2023 году –  7 обращений (4,09%); деятельность федеральных государственных органов, министерств и других федеральных органов исполнительной власти – 3 обращения (2,75%), в 2023 году – 4 обращения (2,34%); организация делопроизводства и работы архивов судов – 2 обращения (1,83%), в 2023 году – 19 обращений (11,11%); соц. обеспечение судей, работников аппаратов судов, аппарата СД и его органов – 5 обращений (4,59%), в 2023 году – 6 обращений (3,51%); подача в суд документов в эл. виде, в том числе в форме эл. документа – 4 обращения (3,67%), в 2023 году – 1 обращение (0,58%); организация деятельности судов – 5 обращений (4,59%), в 2023 году – 4 обращения (2,34%); судебная система – 2 обращения (1,83%), в 2023 году – 14 обращений (8,19%); адвокатура и инюрколлегия – 6 обращений (5,50%), в 2023 году – 12 обращений (7,02%);  назначение и освобождение от должности федеральных судей, статус судьи, работа судей – 1 обращение (0,92%), в 2023 году - 5 обращений (2,92%); результаты рассмотрения обращения - 8 обращений (7,34%), в 2023 году – аналогичных обращений не поступало; материально-техническое обеспечение судов, органов судейского сообщества и системы СД - 3 обращения (2,75%), в 2023 году – 3 обращения (1,75%).

Управлением налажено взаимодействие по вопросам рассмотрения обращений граждан и приема посетителей с органами судейского сообщества, органами юстиции, прокуратуры, внутренних дел, иными заинтересованными структурами.

Поступившие обращения, предметом рассмотрения которых являются вопросы, не входящие в компетенцию Управления, в соответствии с требованиями законодательства, направляются в соответствующие инстанции с обязательным уведомлением заявителя.