Управлением Судебного департамента в Волгоградской области в 2025 году проделана определённая работа по рассмотрению обращений граждан, анализу содержащихся в них критических замечаний и предложений.

Работа по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема осуществлялась в соответствии с Федеральными законами   от 8 января 1998 г. № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 22.11.2008г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», требованиями Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан, и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации, утвержденной приказом  Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 21.05.2010 № 102.

Делопроизводство по обращениям граждан ведётся отдельно от общего делопроизводства, обращения регистрируются в Государственной автоматизированной системе «Правосудие» в центральной картотеке «РК писем граждан», одновременно составляется электронная алфавитно-учетная карточка.

В 2025 году количество обращений, поступивших в Управление Судебного департамента в Волгоградской области, в сравнении с 2024 годом увеличилось.

В Управление поступило в 2025 году – 160 обращений (в 2024 году – 109 обращений), из которых:

131 обращение – от граждан,

4 обращения – от лиц, содержащихся под стражей, осужденных к наказанию,

16 обращений – от представителей организаций и общественных объединений,

        4 обращения – от адвокатов,

        5 обращений – от судей, судей, пребывающих в отставке, бывших судей и членов их семей.

Анализ обращений граждан показывает, что по сравнению с предыдущим годом уменьшилось количество от адвокатов – 4 обращения (2,50%), в 2024 году 10 обращений (9,18%); жалоб от представителей организаций и общественных объединений – 16 обращений (10,00%), в 2024 году 18 обращений (16,51%); осталось на прежнем уровне количество жалоб от лиц, содержащихся под стражей, осужденных к наказанию - 4 обращения (2,50%), в 2024 году 4 обращения (3,67%); увеличилось количество жалоб от граждан – 131 обращение (81,88%), в 2024 году 74 обращения (67,89%); от судей, судей, пребывающих в отставке, бывших судей и членов их семей – 5 обращений (3,12%), в 2024 году 3 обращения (2,75%).

В тематике обращений, поступивших в 2025 года, преобладают такие категории, как: жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел – 71 обращение (44,37%), в 2024 году - 39 обращений (35,78%); жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи – 13 обращений (8,13%), в 2024 году - 15 обращений (13,76%); обеспечение доступа к информации о деятельности суда – 3 обращения (1,88%), в 2024 году - 4 обращения (3,67%); трансляция суд. заседаний, размещение суд. решений в сети Интернет и обеспечение доступа к этим решениям – 5 обращений (3,12%), в 2024 году – аналогичных обращений не поступало; организация делопроизводства и работы архивов судов – 3 обращения (1,88%), в 2024 году - 2 обращения (1,83%); соц. обеспечение судей, работников аппаратов судов, аппарата СД и его органов – 5 обращений (3,12%), в 2024 году - 5 обращений (4,59%); организация деятельности судов – 11 обращений (6,88%), в 2024 году - 5 обращений (4,59%); судебная система – 10 обращений (6,25%), в 2024 году - 2 обращения (1,83%); адвокатура и инюрколлегия – 3 обращения (1,87%), в 2024 году - 6 обращений (5,50%); назначение и освобождение от должности федеральных судей, статус судьи, работа судей – 4 обращения (2,50%), в 2024 году - 1 обращение (0,92%); результаты рассмотрения обращения – 2 обращения (1,25%), в 2024 году - 8 обращений (7,34%); материально-техническое обеспечение судов, органов судейского сообщества и системы СД - 2 обращения (1,25%), в 2024 году -  3 обращения (2,75%); порядок рассмотрения дела в суде – 4 обращения (2,50%), в 2024 году – аналогичных обращений не поступало; комплексное благоустройство – 2 обращения (1,25%), в 2024 году – аналогичных обращений не поступало.

Управлением налажено взаимодействие по вопросам рассмотрения обращений граждан и приема посетителей с органами судейского сообщества, органами юстиции, прокуратуры, внутренних дел, иными заинтересованными структурами.

Поступившие обращения, предметом рассмотрения которых являются вопросы, не входящие в компетенцию Управления, в соответствии с требованиями законодательства, направляются в соответствующие инстанции с обязательным уведомлением заявителя.