Управлением Судебного департамента в Волгоградской области за 3 месяца  2025 года проделана определённая работа по рассмотрению обращений граждан, анализу содержащихся в них критических замечаний и предложений.

Работа по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема осуществлялась в соответствии с Федеральными законами   от 8 января 1998 г. № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 22.11.2008г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», требованиями Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан, и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации, утвержденной приказом  Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 21.05.2010 № 102.

Делопроизводство по обращениям граждан ведётся отдельно от общего делопроизводства, обращения регистрируются в Государственной автоматизированной системе «Правосудие» в центральной картотеке «РК писем граждан», одновременно составляется электронная алфавитно-учетная карточка.

За 3 месяца 2025 года в Управление поступило -   37 обращений, из которых:

35 обращений – от граждан,

1 обращение – от судей, судей, пребывающих в отставке, бывших судей и членов их семей,

1 обращение – от лиц, содержащихся под стражей, осужденных к наказанию.

В тематике обращений, поступивших за 3 месяца 2025 года, преобладают такие категории как: жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел – 8 обращений; жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи – 5 обращений; прекращение рассмотрения обращения – 2 обращения; обеспечение доступа к информации о деятельности суда – 3 обращения; судебная система – 6 обращений; трансляция суд. заседаний, размещение суд. решений в сети Интернет и обеспечение доступа к этим решениям - 3 обращения; материально-техническое обеспечение судов, органов судейского сообщества и системы СД – 2 обращения; организация делопроизводства и работы архивов судов – 2 обращения; кадровое обеспечение федеральных судов и системы Судебного департамента - 1 обращение.

Управлением налажено взаимодействие по вопросам рассмотрения обращений граждан и приема посетителей с органами судейского сообщества, органами юстиции, прокуратуры, внутренних дел, иными заинтересованными структурами.

Поступившие обращения, предметом рассмотрения которых являются вопросы, не входящие в компетенцию Управления, в соответствии с требованиями законодательства, направляются в соответствующие инстанции с обязательным уведомлением заявителя.